O Bradesco enfrenta instabilidade nos serviços digitais nesta sexta-feira (12), deixando clientes sem acesso ao aplicativo e ao internet banking. A falha também afeta usuários do Next, banco digital do mesmo grupo, que relatam dificuldades semelhantes para realizar operações.
As queixas começaram nas primeiras horas do dia. Por volta das 6h, usuários já informavam que não conseguiam entrar no app nem concluir transações básicas, incluindo operações via PIX. O impacto rapidamente ganhou volume nas redes sociais.
O portal Downdetector, que monitora problemas em plataformas digitais, registrou mais de 2 mil notificações de erro até as 9h, indicando que a interrupção atingiu clientes em diferentes regiões do país.
Em nota, o Bradesco confirmou que os aplicativos de pessoa física e jurídica estão passando por “momentos de intermitência”. O banco informou ainda que as equipes técnicas trabalham para restabelecer o funcionamento, mas não deu previsão de normalização.
A instabilidade ocorre menos de duas semanas após um episódio semelhante, quando mais de mil reclamações foram contabilizadas no dia 28 de novembro, data marcada por grande movimento financeiro devido ao pagamento do 13º salário e à Black Friday.
Nas redes sociais, o perfil oficial do Bradesco orientou os clientes a tentarem novamente “mais tarde”, reforçando que o problema já está sendo analisado internamente.