Um imbróglio entre uma cliente de Campina Grande e a Jaguar Land Rover foi parcialmente resolvido pelo Procon local, que aplicou uma multa de R$ 30.000,00 à fabricante e à concessionária. O caso começou em setembro de 2023, quando a consumidora comprou um veículo Land Rover 2023, que logo apresentou uma pane elétrica. Após ser reboqueado, o carro desapareceu por 75 horas e foi encontrado com danos de colisão.
A cliente tentou, sem sucesso, resolver o problema com a empresa, pedindo o conserto ou a troca do veículo. Durante seis meses, o carro ficou parado na concessionária, com mais de R$ 21 mil pagos em emplacamento, e sem um veículo reserva fornecido. A situação levou a consumidora a procurar o Procon, que interveio no caso.
O Procon de Campina Grande determinou uma multa de R$ 30.000,00 à Jaguar Land Rover e à concessionária, mas a situação do veículo ainda não foi completamente resolvida. O caso destaca a falta de responsabilidade das empresas em garantir os direitos dos consumidores, especialmente no que diz respeito à qualidade dos produtos e serviços prestados.
